שילוח

Shoham Capital LLC · shohamcapital.com · contact@shohamcapital.com
עודכן לאחרונה: 13 באוקטובר 2026

תודה שקניתם אצלנו. כך עובדים המשלוחים.

לאן אנחנו שולחים

אנחנו שולחים לכתובות ב-50 מדינות ארה"ב ובוושינגטון הבירה בלבד, כולל תאי דואר.

כרגע איננו שולחים אל מחוץ לארצות הברית. כלומר, אין הזמנות בינלאומיות, ובשלב זה גם אין משלוחים לטריטוריות של ארה"ב (כמו פוארטו ריקו או גואם) ולא לכתובות צבאיות APO/FPO/DPO. אם תנסו לשלם עם כתובת שאיננו יכולים לשלוח אליה, הקופה לא תאפשר לכם להשלים את ההזמנה.

כמה זמן זה לוקח

רוב המוצרים שלנו נשלחים משותף הייצור שלנו, ולכן לוקח להם קצת יותר זמן מאשר למשהו שיורד ישר מהמדף.

סוג הפריט	זמן הכנה ואריזה	זמן כולל טיפוסי מההזמנה ועד הדלת
פריטים משותף הייצור (חולצות, קפוצ'ונים, סווטשירטים, ספלים, דגלים, שמיכות, מדבקות)	2–5 ימי עסקים	4–10 ימי עסקים
פריטים מהמחסן שלנו (מסומנים "Ships from our stock" בעמוד המוצר)	1–2 ימי עסקים	3–7 ימי עסקים

ימי עסקים הם שני עד שישי, לא כולל חגים פדרליים בארה"ב. אלה הערכות, לא התחייבויות. מאמצע נובמבר ועד דצמבר חברות השילוח ומתקני הייצור עמוסים מאוד, וייתכן שהזמנות יתעכבו בכמה ימים. בכל עונה אנחנו מפרסמים באתר מועדי הזמנה אחרונים לחגים.

מי מכין ושולח את ההזמנה שלכם

אנחנו עובדים עם שותף ייצור אמין, שמכין ושולח את הפריטים ממתקנים בארצות הברית. פריטים מהמחסן שלנו נשלחים מהמיקום שלנו בניו מקסיקו.

אם הזמנתם יותר מפריט אחד, ייתכן שהם יגיעו בחבילות נפרדות בימים שונים. לכל חבילה יש מספר מעקב משלה.

עלויות משלוח

כל חיוב משלוח מוצג בקופה לפני התשלום. אם מוצר או מבצע מציינים "משלוח חינם", לא תחויבו במשלוח באותה הזמנה.

מעקב

כשההזמנה יוצאת לדרך, נשלח לכם במייל מספר מעקב. אם ההזמנה נשלחת ביותר מחבילה אחת, תקבלו מייל מעקב לכל אחת מהן. לא מוצאים? בדקו בתיקיית הספאם, או כתבו לנו ל-contact@shohamcapital.com.

שינוי או ביטול הזמנה

הזמנות משותף הייצור נכנסות לייצור מהר, לעיתים קרובות תוך כמה שעות. אם צריך לשנות כתובת, מידה או כל דבר אחר, כתבו לנו בהקדם האפשרי עם מספר ההזמנה. אם הייצור עוד לא התחיל, נבצע את השינוי או נבטל את ההזמנה עם החזר כספי מלא. אחרי שהייצור התחיל, בדרך כלל לא ניתן לשנות או לבטל.

נא לבדוק שוב את הכתובת

ודאו שכתובת המשלוח מלאה ונכונה. אם חבילה חוזרת אלינו כי הכתובת הייתה שגויה או חסרה, או כי אף אחד לא אסף אותה, ניידע אתכם. נוכל לשלוח אותה שוב אחרי תשלום דמי משלוח חדשים, או שתוכלו לבחור בהחזר של מחיר הפריט.

אם ההזמנה מאחרת, אבדה או סומנה כנמסרה אבל לא קיבלתם אותה

• מאחרת: אם ההזמנה לא הגיעה 5 ימי עסקים אחרי מועד המסירה המשוער, כתבו לנו ונבדוק.
• אבדה בדרך: אם חברת השילוח איבדה את החבילה, נשלח פריט חלופי בחינם או ניתן החזר כספי. נא לעדכן אותנו תוך 30 יום ממועד המסירה המשוער.
• סומנה "נמסרה" אבל לא נמצאת: בדקו קודם עם השכנים ובחדר הדואר של הבניין, וחפשו סביב המרפסת או תיבת הדואר. לאחר מכן כתבו לנו תוך 30 יום ממועד המסירה המשוער ונפעל מול חברת השילוח כדי לעזור.

אם לא נוכל לשלוח בזמן

אם יתברר לנו שלא נוכל לשלוח את ההזמנה בזמן שמופיע למעלה, נשלח לכם מייל מיד עם הערכה חדשה. תוכלו לבחור להמתין או לבטל ולקבל החזר כספי מלא. אם גם במועד החדש לא נעמוד, נבדוק איתכם שוב.

פריטים פגומים או שגויים

אם משהו הגיע פגום, עם פגם או לא מה שהזמנתם, ראו את מדיניות ההחזרות וההחזרים שלנו. אנחנו נדאג לתקן.

שאלות?

כתבו ל-contact@shohamcapital.com. בדרך כלל אנחנו עונים תוך 1–2 ימי עסקים.