配送ポリシー

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最終更新日:2026年10月13日

ご利用いただきありがとうございます。配送の仕組みについてご案内します。

配送先

配送先は米国50州とワシントンD.C.の住所のみです。私書箱も含みます。

現在、米国外への配送は行っておりません。海外からのご注文、米国領(プエルトリコやグアムなど)、APO/FPO/DPOの軍用住所への配送も現時点では承っておりません。配送できない住所でチェックアウトしようとすると、ご注文を完了できません。

お届けまでの日数

ほとんどの商品は製造パートナーから発送されるため、棚から取り出してすぐ発送する商品よりも少しお時間をいただきます。

商品の種類	準備・梱包にかかる日数	ご注文からお届けまでの目安
製造パートナーの商品(Tシャツ、パーカー、スウェット、マグ、フラッグ、ブランケット、ステッカー)	2–5営業日	4–10営業日
当社倉庫から発送する商品(商品ページに「Ships from our stock」と表示)	1–2営業日	3–7営業日

営業日は月曜日から金曜日で、米国の連邦祝日を除きます。これらは目安であり、保証ではありません。11月中旬から12月にかけては配送業者や製造拠点が非常に混み合うため、数日余分にかかる場合があります。ホリデーシーズンごとに、ご注文の締め切り日をサイトでお知らせします。

ご注文の製造と発送

信頼できる製造パートナーと提携しており、米国内の拠点から商品を準備・発送しています。当社倉庫の商品は、ニューメキシコ州の自社拠点から発送します。

複数の商品をご注文の場合、別々の荷物で異なる日にお届けすることがあります。荷物ごとに追跡番号があります。

送料

送料はお支払い前にチェックアウトで表示されます。商品やキャンペーンに「送料無料」と記載されている場合、そのご注文に送料はかかりません。

配送状況の追跡

ご注文の発送時に、追跡番号をメールでお送りします。複数の荷物に分けて発送する場合は、荷物ごとに追跡メールが届きます。見当たらない場合は迷惑メールフォルダをご確認いただくか、contact@shohamcapital.comまでご連絡ください。

ご注文の変更・キャンセル

製造パートナーへのご注文はすぐに製造に入り、数時間以内に始まることも少なくありません。住所やサイズなどの変更が必要な場合は、ご注文番号を添えてできるだけ早くメールでご連絡ください。製造開始前であれば、変更またはキャンセル(全額返金)を承ります。製造開始後は、原則として変更・キャンセルはできません。

住所をもう一度ご確認ください

配送先住所が正確で漏れがないかご確認ください。住所の誤りや不備、または受け取りがなかったために荷物が返送された場合はご連絡します。新たな送料をお支払いいただければ再発送するか、商品代金の返金をお選びいただけます。

遅延・紛失、または「配達済み」なのに届いていない場合

• 遅れている場合:お届け予定日から5営業日を過ぎても届かない場合は、メールでご連絡ください。お調べします。
• 配送中の紛失:配送業者が荷物を紛失した場合は、無料で代替品をお送りするか返金いたします。お届け予定日から30日以内にお知らせください。
• 「配達済み」なのに見当たらない場合:まずはご近所や建物の郵便室、玄関まわりや郵便受けをご確認ください。そのうえでお届け予定日から30日以内にメールをいただければ、配送業者と連携して対応します。

期日どおりに発送できない場合

上記の期間内に発送できないことがわかった場合は、すぐに新しい見込み日をメールでお知らせします。そのままお待ちいただくか、キャンセルして全額返金を受けるかをお選びいただけます。新しい日程にも間に合わない場合は、改めてご相談します。

破損品・誤配送

商品が破損している、不良がある、またはご注文と違う場合は、返品・返金ポリシーをご覧ください。きちんと対応いたします。

ご質問

contact@shohamcapital.comまでメールでお問い合わせください。通常1–2営業日以内にご返信します。